最近一段时期是装修的旺季，有不少人在装修房子中遇到了苦恼……选定了正规的装饰公司但工程却由转包的工程队来做，质量没有保证，装修公司和施工队还互相扯皮，谁也不承担责任……这些装修问题到底由谁来解决？

　　市场混乱亟待规范

　　近年来，随着房地产市场的日益活跃，购房者日益增多，带动房屋装修公司如雨后春笋般发展起来。但目前该省房屋装修公司到底有多少家，谁也难以说清楚。按照国家有关规定，所有的房屋装修公司都要到工商部门领取营业执照后，再到建设部门或行业协会核发企业资质才能合法营业。据了解，大数公司到工商部门注册后，并没有办理资质就开始营业；有的公司注册登记是某某商贸公司或某某销售公司，但却开展起了装修业务，业务界限模糊不清。这样一来，无论是工商部门，还是建设部门，对于装修企业都难有一个准确的统计数据。由于装修市场发展迅速，规范和管理跟不上，目前我省的房屋装修市场比较混乱。甘肃省室内装饰协会负责人说。为了规范室内装修市场和行业行为，在政府有关部门指导下，由甘肃省部分室内装饰设计企业、施工成员单位、建材商等，于2002年成立了甘肃省室内装饰协会，目前发展会员单位150家。协会的主要职责是为室内装饰企业评审和核发资质、规范企业行为和对专业技术人员进行培训等。

　　据室内装饰协会最新统计，目前在兰州市有资质的室内设计和装饰企业只有44家，而全市注册登记的此类企业不少于300家。大多数企业在无资质的情况下营业，其实就是非法的黑公司。业内人士透露说，由于协会平时只有三四个人办公，人力有限，无法对无资质的企业一一进行检查。有不少群众投诉，不少家装公司连执照都不办理就开始营业，有的还在报纸上大做广告，设立各种骗局坑害消费者。
　　除了装修企业不够规范外，那些无证照、无资质和无固定住所的马路装修队，对装修市场和消费者的危害更大。受大多数消费者追求低价装修的影响，马路装修队成了人们选择的重点，这部分装修队目前已占到我省整个装修市场0.70到0.80的份额。马路装修队表面上装修价格便宜，但往往在合同、材料、工价等方面设很多低价陷阱，一旦出现问题，业主往往投诉无门，损失只能自己承受。

　　消费者也该拒绝不正当经营

　　面对目前装修市场的无序状况，甘肃省工商、建设等有关部门正在加强有关信息联动，加大规范和整治力度。甘肃省工商局消费者投诉指挥中心，与全省658个工商所联网，建立了省、市、县、乡四级投诉举报网络，对群众投诉的问题高度重视，案件调解成功率达0.0090以上，对群众反映的无证、无照、无资证装修企业进行严肃查处。一方面要靠政府加大规范和管理，另一方面，装修业主也要擦亮眼睛，不能给非法企业和马路装修队可乘之机。专家说。今年以来，甘肃室内装饰协会在兰州市区一些新落成的楼盘，加大宣传，向业主发放印有正规装修公司简介、协会举报电话、装修小常识等内容的小册子，让业主懂得房屋装修的基本知识和注意事项，很受业主欢迎。同时，协会还加大行业自律行为，对群众投诉的问题，及时协调处理。对协调无果、问题严重的企业进行通报批评，并在媒体上曝光。