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免费设计:馅饼还是陷阱
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文章来源:燕赵装饰网   添加人:soarwxwl   添加时间:2007/7/13 8:22:14

家装设计师拿回扣成风是行业体制的弊病。目前,成都依然只有专业的设计师事务所和部分品牌家装公司实行了设计收费制度。而对于打出“免费设计”招牌的公司,消费者都明白,羊毛总是会出在羊身上的,受伤的总是消费者。近日,成都家装行业集体呼吁:要规范家装行业,体现设计师价值、避免设计师拿回扣,还得从设计师收费开始,用时下业内流行语来讲,就是让设计回归价值。

  案例 免费设计忽悠消费者

  昨日,市民葛冬生高高兴兴地验收装修完毕的新房,结果进门一看,装修的效果完全与设想的不一样,“简直惨不忍睹!”葛先生在电话里告诉记者,设计师陪他去买的木门已有轻微变形,墙面乳胶漆的臭味也很重,吧台的样式也与设计效果图相去甚远……“我怀疑设计师在陪我买材料时做了手脚,但又没有证据,他还不停地表示说自己是免费设计,弄得我哭笑不得。”

  事实上,“免费设计”只是许多家装公司用来吸引客户的营销方式,而葛先生不幸中招。目前,大多数业主买了房子后,计划用在装修上的钱就已经很紧了,如果再拿出一部分钱来支付设计费用未免心痛,所以免费设计的装饰公司成为他们的首选。据了解,许多消费者在选择装饰时看中的主要是价格,设计意识薄弱,对设计几乎没有什么“过分”的要求。只要设计得过眼,再提出自己的整改意见,经设计师CAD(一种制图软件)一翻,你家的设计方案就出来了,至于装出来适不适用以后再说,大不了再改。

  现状 设计师主要月薪是“补贴”

  劳动是要付出成本的,也需要回报,免费设计助长了设计师吃回扣,也使消费者的利益缺乏保障。据调查,大多数装饰公司打出免费设计的口号,以所谓的价格战来吸引消费者。一些装饰公司给设计师下达的任务较重,比如规定这个月要完成好多万的签单量,这就将设计师的精力放在拉客户上面,往往上门量房后与客户作简要的沟通后就开始“创作”。

  而设计师要除了签单获得薪酬外,要得到更多的补贴就只有材料商返点。据了解,大部分业主对装修材料并不了解,况且亲力亲为地挑选建材既费时间又耗精力,这就给设计师在代购过程中明目张胆吃回扣提供了条件。为了表示自己的“清白”,有些资深设计师只是象征性地向你推荐几个品牌的产品,并不强制业主一定要选择哪种品牌,主动权全在业主。毕竟,现在的业主越来越精明了。然而,不管设计师有没有跟着去选购,建材商都会乖乖地把回扣给送来,没有一位建材商会冒风险得罪设计师的。

  呼吁 设计收费才能体现价值

  所谓的免费设计及设计师拿回扣的“潜规则”,对行业而言只能让家装行业越来越混乱,造成公司之间、材料商之间的恶性竞争。

  设计是一种劳动,劳动就要体现它的价值。设计师是一个富有创造性的行业,作为设计师最重要的职业操守是责任心和自尊心,要对客户负责、对自己负责。免费的设计不仅贬低了设计的价值,不利于行业发展,而且会误导消费者。对于设计与实际操作中所出现的偏差,消费者也是无可奈何。这种“羊毛出在羊身上”,设计师拿回扣的潜规则,严重损害消费者利益。

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